江苏厨电飞单调研：聚焦与安装规范?（深圳厨电飞单调研）

江苏厨电市场的飞单行为常伴随（三方）（线上飞单调查）（线上问卷调查） “安装不规范、售后缺失” 问题。上书房信息咨询针对吸油烟机等品类开展调研，聚焦 “订单 - 物流 - 安装” 全链条。

前期准备时，团队模拟 “装修业主” 身份，设计飞单识别话术，掌握 “私下转账、异地发货、非官方安装” 等关键特征，《厨电销售合规监测表》。

调研执行分 3 环节：①订单咨询，联系 10 家经销商，6 家提出 “不走门店系统，价格优”，其中 4 家要求 “微信预付定金”；②物流溯源，对 4 笔疑似飞单订单追踪，均发自省外私人仓库，且无物流标识；③安装验证，要求提供官方安装码，3 家无法提供，2 家提供的 “码” 官网无法查询。

安装现场观察发现，飞单产品 “烟道密封不严”“风压与户型不适配” 等问题频发。建议推行 “安装码区域制”，非本地销售产品无法预约官方安装；经销商建立 “订单全流程可视化系统”，绑定门店、物流与安装环节。