上书房信息咨询开展购物商场满意度调查

时间:2023-02-17点击次数:110

为了解商家、消费者对购物中心产品服务满意程度,上书房信息咨询受客户委托开展购物商场满意度调查。

上书房信息咨询采用深度访谈、拦截访问和网络问卷调查方式进行,调查对象覆盖会员、普通消费者和商铺店长,针对消费者和门店店长分别设计满意度问卷,通过问卷调查各评价指标的服务要求,发现购物中心产品服务的关键点和薄弱环节,并形成购物中心满意度调查报告。

上书房信息咨询致力于三方评估已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

上书房信息咨询作为中国立三方调研机构,在2021年服务地产物业客户抄过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过调查、网络问卷和访问等方式调研有效样本300,000个。


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