珠宝门店暗访,上书房守好服务关(神秘顾客)

时间:2025-09-19点击次数:129


珠宝门店服务质量与合规经营难把控?(市场调查公司)(神秘顾客暗访)(市场调查)上书房旗下深圳神秘顾客(SMS)秉持 “立足中国,洞察。立三方调研” 理念,18 年深耕神秘顾客调研领域,通过模拟真实消费场景,从售前咨询、购买体验到售后维修全流程开展暗访,不仅检查门店环境、销售服务态度,还评估店员产品知识掌握度,排查夸大宣传、售卖等合规风险。

其执行网点覆盖全国 400 多个城市,拥有 3000 余名神秘顾客,能捕捉服务链条中的断点与风险点,结合 18 年积累的庞大数据库提炼优化策略,形成客观公正的调研。上书房凭借这份,助力珠宝守护消费者信任,持续提升终端服务质量与合规经营水平。



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