商住公寓物业服务满意度调查（上书房公寓物业满意度调查）

商住公寓兼具居住与小型办公属性，（东莞公寓满意度调研）（公寓满意度调查）（深圳三方市场）人员流动大、需求复杂。本次对东莞南城片区商住两用公寓开展满意度调查，评估环境卫生、安全管理、噪音管控、快递服务、公共设施维护等关键内容。

前期，调研团队设计适配商住公寓的问卷，区分居住用户与办公用户诉求，涵盖门禁管理、楼道卫生、电梯使用、噪音控制、快递代收、维修服务、停车管理 7 项指标。按楼层、使用性质（居住 / 办公）随机抽样，保证样本均衡。

调查采用线上匿名填写 + 入户随机访问结合，避免引导性作答。调研周期 8 天，共发放问卷 300 份，有效回收 278 份。同时对公寓大堂、电梯、楼道、快递存放区、公共卫生间进行实地暗访，真实服务状态。

结果显示，住户对门禁安保、快递代收服务认可度尚可；主要问题包括：商住混用导致人员杂乱、夜间噪音扰民问题、电梯卫生较差、公共区域墙面污渍明显、维修响应慢、地下车库灯光昏暗、外来人员管理宽松。