金属家居小件线下渠道市场调研纪实（深圳神秘顾客）

（北京消费者调查）（上海市场调查）（长沙消费者研究）五金、收纳金属小件依附家居卖场、建材店销售，渠道场景单一，家居品牌委托上书房信息咨询开展线下渠道专项市场调研，全部市场执行由线下神秘客团队完成。

项目筹备阶段，市场咨询团队设计渠道监测表，包含货品齐全度、陈列搭配、导购、供货周期、竞品挤压五大板块。外勤人员以装修业主身份走访建材市场、家居卖场，暗访各类小件专区，记录单品备货、组合陈列问题，分大型卖场、社区小店两类点位均衡走访。

12 天线下市场执行在建材营业时段推进。外勤进店咨询装修配套小件，观察货品库存、陈列布局，和门店经营者简短交流供货难点；图文留存缺货、陈列杂乱等现场问题。每日督导汇总全部渠道素材，缺货严重卖场安排二次走访核实。

上书房整合渠道数据形成分析报告，社区小店小件品类短缺，大型卖场组合套餐吸引力不足。家居厂商调整渠道供货配比，推出成套收纳组合线下。线下渠道专属市场执行，清晰梳理不同门店渠道运营差距。