深圳上书房信息咨询开展全国智能家电顾客满意度问卷调查

      为了解全国智能电器店销售水平，顾客满意度，三方评估市场深圳上书房信息咨询受客户委托开展全国智能家电顾客满意度问卷调查。

本次调查中，深圳上书房信息咨询（深圳满意度市场）采用专业问卷录像设备，到达客户*门店进行，寻找*的销售人员并跟其沟通，议价和了解其销售技巧方面，调查过程中及时销售人员的报价情况，较终整理调查数据提交。

深圳上书房信息咨询利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。

深圳上书房信息咨询长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、行政窗口等行业。访问员通过邀请消费者填写问卷，电话回访，客观真实地整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现问卷公平性。

深圳上书房信息咨询专业的满意度问卷调查公司，采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳上书房信息咨询满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量务水平，另外通过满意度调查结果和研究能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的满意度调查项目能够实现对网点的监测，管理层可以主动积地进行有效管理。