营境客户满意度调研包括哪些内容

       本文由上书房信息咨询（深圳市场）出品，欢迎转载，请注明出处。中国立三方调研机构上书房信息咨询（公众满意度调查）针对不同行业、不同对象进行了研究衍生，包括顾客满意度、客户满意度、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。

营境客户满意度调研涵盖了多个方面，旨在了解企业在特定市场环境下的满意度和看法。以下是营境客户满意度调研可能包括的内容：

1.支持与合作：

•企业在市场营境中与合作的体验和满意度。

•对政策、激励措施和支持力度的评价。

2.政策法规环境：

•企业对营境中的政策法规了解程度和评价。

•政策对企业运营的影响，包括正面和负面影响。

3.市场竞争与公平竞争：

•企业对市场竞争环境的看法，是否公平竞争。

•对市场准入、退出机制和市场份额的感受。

4.税收体系：

•对税收政策的理解和评价，包括税率、税收申报等。

•对税收体系对企业利润和发展的影响。

5.行政审批流程：

•企业在申请、审批、注册等方面的体验。

•对行政审批流程的便捷性、透明度和效率的评价。

6.人力资源与劳动力市场：

•对人才、培训和管理方面的满意度。

•企业对当地劳动力市场的评价，包括技能水平和供需状况。

7.金融环境：

•对市场和金融服务的评价，包括渠道和成本。

•金融环境对企业发展的支持程度。

8.知识产权保护：

•对知识产权保护政策的了解和评价。

•企业对知识产权的看法，以及对知识产权侵权问题的应对。

9.基础设施与交通物流：

•企业对基础设施建设和交通物流状况的评价。

•基础设施对企业生产、运营和物流的影响。

10.环保与可持续发展：

•企业对环境保护政策和可持续发展要求的认知和态度。

•对环保措施对企业业务的影响和意见。

11.信息科技和数字化支持：

•对数字化支持和信息科技基础设施的评价。

•数字化对企业运营效率和市场拓展的影响。

12.市场准入和退出：

•企业对市场准入和退出机制的认知和评价。

•对市场准入难易度、市场退出便捷性的看法。

13.其他问题：

•其他与特定市场相关的问题，如社会稳定性、法律体系等。

综合以上内容，营境客户满意度调研旨在了解企业在特定市场环境中的体验和评价，帮助和企业了解市场中的问题和机遇，以及如何改进和优化营境，促进经济发展和市场竞争。通常他们会委托的三方调研公司进行，目前比较的满意度有深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。