深圳专业消费者满意度调研公司
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产品描述

深圳做消费者满意度调查好的公司是哪家?——首选上书房信息咨询!

消费者满意度调查是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,成功服务过百家单位和企业,从顾客感知、服务界面表现、企业内部管理三个维度进行全面的测量和评估,确定服务短板,并对其进行系统分析,提出量化的、可操作性的改进措施,从而稳步提升客户满意度。

【专业的研究团队】
上书房信息咨询拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学历,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域,针对消费者满意度的特殊性,构建一整套完整的消费者满意度研究体系,广泛运用于消费者调查。
【执行网络覆盖全国】
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市过70%。
【专业的执行流程】
上书房信息咨询在现有消费者中随机抽取样本,了解消费者对特定服务的满意度,通过现状、问题和差距的分析,确定改善路径,对各短板的服务提出策略性的改进意见。

部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
【感谢客户为我们代言】
【委托客户】广东***农牧有限公司)
【调研目的】调研选址,包括周边环境研究及消费者研究
【调研对象】项目周边居民(1)年龄在18周岁及以上(2)必须家里经常(每周至少2天及以上)自行做饭吃(3)曾购买过家庭煮食材料
【调研内容】(1)宏观环境研究(包括政策、经济、人口、周边社区、交通、商业等环境分析)(2)竞争对手调研(竞争对手数量、分布、特色、产品、价格等)(3)人流量监测
(4)消费者问卷调查
【调研方法】文案研究+实地考察+消费者拦截访问
【调研地点】项目周边蔚蓝海岸、招商名仕花园、育德佳园、浪琴屿、天海花园、海洋之心、文得福花园等22个小区
【调研样本量】有效问卷462份

【委托客户】湖南***房地产开发有限公司
【调研目的】牙科诊所选址研究
【调研对象】(1)深圳福田区3个商圈(2)深圳南山区3个商圈
【调研内容】(1) 商圈初步选定与政策准入性分析;(2) 了解目标商圈周边环境情况:包括所属区域经济环境、周边社区环境、商铺环境、交通环境及商圈1公里范围内竞争对手的数量和具体所在的位置;(3) 了解商圈地址可获得性情况;(4) 终对商圈进行综合评估,确定优选址;(5) 增值服务:获取商圈内商业店铺/写字楼的租金范围
【调研方法】文案研究+实地走访
【调研地点】深圳福田区、南山区

【委托单位】xxxx碗面海鲜味新旧两款方便面实验调研项目
【调研对象】经常有吃方便面群体
【调研内容】测试面体:含色泽、味道和口感;测试汤料:含味道、香味、油量和配菜(量);测试包装:含颜色、图案和标语;了解目标消费者新产品的接纳程度;了解目标消费者的购买欲望;
【调研方法】口味、包装测试
【样本数量】2000个有效样本

【委托单位】xxxxx易问卷调查
【调研对象】深圳普通消费者
【调研内容】受访者健身习惯;受访者健身费用;受访者 对《健身折扣易》的接受度;
【调研方法】文案研究+街头拦截访问
【样本数量】4000个有效样本

【委托单位】xxxxx前期调查项目
【调研对象】商户、普通消费者
【调研内容】(1)针对商户:了解商户对xxxxx接受度;对合作方式的期待;(2)针对消费者:了解消费者日常手机钱包、深圳通的了解和使用情况;对NFC手持POS的接受度;
【调研方法】(1)商户:入户访问(2)普通消费者:拦截访问
【样本数量】3000个有效样本

【委托单位】南方xxxx宽带市场调查项目
【调研对象】深圳家庭用户:(1)年龄介于18岁至40岁之间;(2)家里能上网;(3)本地居住过6个月。
【调研内容】宽带使用习惯;宽带产品费用调查;宽带市场反垄断话题调查;深圳市家庭用户区域分析
【调研方法】文案研究+街头拦截访问
【样本数量】2000个有效样本

【委托单位】手机xxxxx调查项目
【调研对象】(1)年龄介于18岁至45岁之间;(2)使用智能手机人群(3)对手机壁纸/主题了解人群;
【调研内容】(1)了解目前类似手机应用的市场规模和营销模式;(2)了解目标客户群对预研发应用的认可度;(3)了解目标客户群对预研发应用的付费意愿、可接受付费范围及方式;(4)了解目标客户群对手机应用的认知、下载、安装渠道
【调研方法】文案研究+拦截访问
【样本数量】1200个有效样本

【委托单位】xxxx投资美容产品市场调查项目
【调研对象】美容院、药店
【调研内容】了解各主要美容院/药店的羊胎素产品销售情况;羊胎素产品替代品销售情况;对羊胎素产品的接受情况;顾客消费水平与顾客对羊胎素产品需求;
【调研方法】文案研究+入户访问+实地观察
【样本数量】美容院75家;药店50家

【委托单位】xxxx咖啡消费者调研
【调研对象】xxxx咖啡既有消费者;有消费者过竞争咖啡的消费者;内部员工
【调研内容】了解对xxxx咖啡品牌形象与认知;了解既有消费者咖啡消费习惯及满意度;了解竞争对手消费者咖啡消费行为与习惯;了解内部员工品牌认知与意见;
【调研方法】店内面访+店外拦截访问+内部员工发放问卷
【样本数量】1156个有效样本
……
因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!

公司简介
上书房信息咨询是一家集市场调研、行业研究、三方独立调研、/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建,多年来,经过研究团队不断的积累与创新,已累计为500余家各类客户提供了专业研究咨询服务,赢得了广大客户的认可和支持,并构建了包括相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式全方位调研渠道,以及科学、系统、专业的调研体系。总部位于深圳,并在中国香港、成都、昆明、长沙和武汉设立有分支机构或办事处。
    上书房信息咨询以诚信为本、以专业立身、以速度闻诸于业界、以务实通达于客户。拥有强大的专家研究阵容,强有力的专业执行队伍,有着得天独厚的学术资源背景,以及丰富的调研专业经验。通过科学系统的策划;精准的执行;专业的数据分析;完善的报告研究,辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向,识别和确定问题及机会,避免决策风险,并为客户制订正确发展战略提供依据,使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。

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