深圳专业满意度调查
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产品描述

深圳哪家公司做满意度调研好?——首选上书房信息咨询。

满意度调研是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,上书房信息咨询建立并完善一整套完整的满意度调查模型,并成功运用于餐饮、医院、服务等多种业态,完成案例8,000例,有效样本1,000,000份。

【雄厚的研究实力】
上书房信息咨询拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学历,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域。 
【执行网络覆盖全国】
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市过70%。
【专业的执行团队】
上书房信息咨询拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不业客户的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为客户提供专业的指导性建议。

部分经典调研咨询案例(确保机密,隐去部分全称,详情可电询)
【感谢为我们代言】
【委托客户】深圳XXX物业管理有限公司  业主满意度调查
【调研对象】XX物业旗下13个物业管理处所辖物业及业主
【调研内容】(1)了解客户对外贸物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务(2)通过专家评审,了解目前管理处各项内部工作情况,发现管理的不足与缺陷;(3)对各管理处客户满意度进行横向比较,进行管理绩效评估(4)分析外贸物业在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升的侧重点及相关建议
【调研方法】入户访问
【调研地点】深圳各区13个管理处
【调研样本量】400份
【特别报道】本项目从2011年至2015年连续五年为上书房公司中标承接。

【委托单位】XXX(中国)投资有限公司 客户满意度调研
【调研对象】(1)楼盘案场客户;(2)写字楼企业客户(3)住宅客户(4)旅游酒店客户
【调研内容】(1)了解各类客户对XX地产及物业的整体满意度情况(2)了解各类客户对XXX地产各项服务的满意度情况(3)了解客户对xx地产品牌形象认知和忠诚度等
【调研方法】入户调研、电话访问
【调研地点】全国10个城市
【调研样本量】有效问卷1300份

【委托客户】深圳XX商业咨询管理有限公司(深国投广场) 物业满意度调查
【调研对象】(1)商场内既有消费者 (2)项目周边5公里内社区居民(3)所有商场商户
【调研内容】(1)了解既有消费者对XXX广场各项目服务满意度;在XXX广场日常购物习惯进行分析;对XXX广场服务的期待与需求;(2)了解周边社区居民的日常购物行为与习惯;对XXX广场度与认知度;对购物中心/商场的期待与需求;
【调研方法】拦截访问+面访
【调研地点】商场内、周边小区
【调研样本量】既有消费者2003份;周边居民1000份;商户188份

【委托客户】深圳市XX计算机系统有限公司
【调研对象】XX内部系统8001和8002的客户和用户
【调研内容】(1)了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度;(2)了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度;(3)获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议;
【调研方法】线上调研

【委托客户】***展览有限公司(港资企业)
【调研对象】(1)有采购决策权的专业观众(2)展商(经理级别及以上人员)
【调研内容】(1)展会数量及质量满意度(2)参展重视因素与满意度情况(3)其他展会参与情况与满意度(4)微信使用情况(5)意见与建议
【调研方法】现场调查
【调研地点】展会现场
【调研样本量】有效样本1000份

【委托客户】***一食堂 二食堂
【调研对象】就餐工作人员(主要为公务员)
【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都,提出服务改进与提升的侧重点及相关建议
【调研方法】入户访问(办公室)
【调研样本量】600份

因篇幅限制及与签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!
【联系方式】
柯女士  | 0755-86572826 | Q
何先生  | 0755-26620090 | Q
【官网】www.ssfdy.com | www.ssfzx.com
【微信公众号】ssf-zx
【深圳】深圳南山西丽新围旺棠工业区顺平楼5F
【成都】高新区天府软件园D区5号楼
【北京】北京市朝阳区安定门外大街1号11层

公司简介
上书房信息咨询是一家集市场调研、行业研究、三方独立调研、/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建,多年来,经过研究团队不断的积累与创新,已累计为500余家各类客户提供了专业研究咨询服务,赢得了广大客户的认可和支持,并构建了包括相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式全方位调研渠道,以及科学、系统、专业的调研体系。总部位于深圳,并在中国香港、成都、昆明、长沙和武汉设立有分支机构或办事处。
    上书房信息咨询以诚信为本、以专业立身、以速度闻诸于业界、以务实通达于客户。拥有强大的专家研究阵容,强有力的专业执行队伍,有着得天独厚的学术资源背景,以及丰富的调研专业经验。通过科学系统的策划;精准的执行;专业的数据分析;完善的报告研究,辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向,识别和确定问题及机会,避免决策风险,并为客户制订正确发展战略提供依据,使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。

http://www.ssfdy01.com
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