（成都市场研究）短途出游家庭消费者决策研究

（北京消费者调查）（上海市场调查）（长沙消费者研究）家庭短途出游成为常态化休闲方式，不同结构家庭出行诉求差异明显，文旅、周边玩乐品牌委托上书房信息咨询开展家庭消费者研究，挖掘出行规划、消费支出、项目偏好、不满点完整行为链路。

消费者研究框架分为家庭人员构成、出行决策主导人、预算分配、游玩项目偏好、复游意愿四大板块，按照无孩年轻夫妻、低龄儿童家庭、多代同庭三类分层抽样。执行方式包含景区现场拦截、居家深度访谈，外勤人员在周末出游高峰开展调研，访谈过程完整记录一家人出行分歧与取舍原因。

为期 14 天执行，外勤在各类近郊乐园、自然风光景区出入口拦截刚结束行程的家庭，即时收集本次出游真实感受；线上邀约有短途出游习惯的家庭开展视频访谈，梳理提前做攻略、现场临时消费的不同行为特征。每日整理游客反馈，梳理高频负面体验作为研究痛点。

上书房输出完整消费者研究，明确家庭出游决策大多由女性主导，亲子家庭选择无危险轻互动项目，多代同行群体看重休息配套与平价餐饮，停车拥堵、排队时间过长是降低复游意愿要因素。

文旅运营方参考本次消费者研究，增设亲子专属活动、扩充休息区域、优化预约分流机制。基于真实出游体验的消费者研究，把握不同家庭客群诉求，优化园区配套与运营节奏。