高校周边社区物业满意度调查（上书房厦门物业满意度调查）

厦门集美区高校周边社区居住群体以学生、教职工为主，（厦门社区满意度调研）（社区满意度调查）（长沙三方市场）人员流动大、需求多元，为平衡不同群体权益，上书房信息咨询针对当地 2 个高校周边社区开展专项调查，评估秩序维护、噪音管控、便民服务及设施适配性。

前期准备阶段，调研团队设计双版本问卷：《学生租户问卷》聚焦 “通勤衔接、噪音管控、快递代收、公共空间使用”4 维度；《常住居民问卷》侧重 “夜间秩序、设施维护、保洁频次、处理”4 维度，共 26 项问题。样本按 “学生租户 60%、常住居民 40%” 配额，计划回收有效问卷 400 份。同步《高校周边社区核查清单》，明确夜间巡逻频次、快递存放规范等 6 项标准。

调研执行采用 “触达 + 时段监测” 模式：学生问卷通过高校社群、小区公告栏发放；常住居民问卷在社区服务填写；夜间（22:00-23:00）监测噪音与秩序维护情况。调研周期 10 天，回收有效问卷 389 份，有效回收率 97.3%；完成 8 次夜间时段监测与 12 处公共设施核查。

数据分析显示，学生对 “快递代收服务”（70% 满意）评价较高，常住居民认可 “日间保洁效果”（65% 满意）；痛点为 “夜间学生聚会噪音扰民”（64% 反馈）、“公共区域座椅不足”（58%）、“通勤高峰共享单车乱停放”（53%）、“设施维修响应慢”（48%）。