（成都市场调查）调研报告里的数字，哪些能信？

（深圳满意度调研）（广州市场调研执行）（北京消费者研究）甲方看报告，较常见的困惑不是“看不懂”，是“不知道该信哪个”。

同一份行业研究里，可能出现三个互相的数字：某平台说全国有 1.2 万家馆，某协会公告说 8 千家，某个从业者说“光我们市就有 300 家”。

这不一定是谁在造。是这三类数字的来源等级根本不同。

所以我们做研究时会做一件事：把所有来源分成三级，报告里逐条标注。

原表为“来源等级表”（等级 / 来源类型 / 使用方式），现写为文字如下：

A 级：来源类型为政府文件、协会公告、主流媒体报道、上市公司披露；使用方式为直接引用并注明出处，可作为结论依据。

B 级：来源类型为商户平台信息、点评评分、挂牌租金、信息；使用方式为作趋势参考，需两个以上来源交叉验证后才进入正文。

C 级：来源类型为单一从业者口述、自媒体估算、论坛帖子；使用方式为仅作线索和待验证设，不进入结论，在报告附录中单列。

A 级为什么能直接用

因为它有发布主体、有统计口径、有时间戳，错了有人负责。

比如全国体育场地 500.37 万个、羽毛球场地 31.64 万个、羽毛球馆 3.79 万个，这类数字来自体育总局的年度统计调查，标准时点、统计制度、发布单位都写清楚了。你引用它，较多是“引用得旧”，不会是“引用得”。

B 级为什么要交叉验证

B 级信息的特点是：量大、及时、但每个来源都带偏。

点评评分：样本是自选的，愿意写评价的人本来就偏端；老店积累的评价多，分数高；新店开业三个月只有 8 条评价，4.9 分毫无意义。

挂牌租金：挂出来的价不是成交价。要拿到可比价，问清免租期、递增条款、物业费、押金方式，然后折算成“三年均价”。同一栋楼，两个报价差 20%，扣掉免租期之后可能只差 7%。

信息：一家馆连招 3 个教练，可能是扩张，也可能是原来的 3 个都要走。这个信号只有配上离职率和课表变化才能读。

所以规则是：两个以上独立来源指向同一个方向，才写进正文；只有一个来源，标注“待验证”。

C 级不是没用，是用来生成设

“我们晚上天天满”——这是一句典型的 C 级信息，来自一位馆主的口述。

它不能进结论。但它可以变成一条设：该馆晚场上座率高于 85%。然后你去蹲三个晚上，数出来 62%。

设被推翻，也是一种产出。而且往往比设成立更有价值——因为它解释了为什么这家馆的挂牌价三年没敢涨。

一条规矩：每个数字都带采集时间

正文里凡是出现数字的地方，都标来源和采集时间。

不是为了显得严谨，是因为三个月后你自己也会忘：这个 8000 是去年年报的数，还是上周平台抓的数？商业地产和场馆这类市场，一季度的空置率数据到三季度就没法用了。

所以看一份报告值不值得信，有个很简单的办法：

翻到附录，看它有没有把“不能用的数字”单独列出来。

一份敢标出哪些数字不能信的报告，比一份数字很多、每个都很确定的报告，可信度高得多。