（北京市场调研）家电品类线下渠道市场调研执行纪实

（广州市场执行）（深圳市场咨询）（长沙市场调研执行）家电行业渠道层级复杂，线上线下价格、服务差异明显，很多家电企业选择第三方机构开展系统性市场研究，上书房信息咨询具备完整的市场调研执行能力，从项目方案设计、调研工具开发、人员培训、实地走访、质量管控到较终输出全链路落地，摸排线下各层级渠道真实经营现状。

项目筹备阶段，市场研究团队对接企业调研诉求，明确调研方向：渠道铺货情况、终端导购能力、竞品终端动作、消费者现场选购行为、门店促销落地效果五大模块。按照卖场专卖店、综合商、下沉门店做分层样本规划，设计线下神秘客暗访表、店员深度访谈提纲、消费者拦截问卷三套工具。对全部市场执行人员开展标准化培训，明确中立记录要求、隐私保护规则，严禁主观臆断评判渠道优劣，外勤小组分片分配任务，兼顾不同规模渠道样本。

为期 14 天市场调研执行周期，外勤人员以普通消费者身份走访各类家电终端，不暴露调研身份，逐项核查货品陈列、价签完整性、促销物料布置；与门店导购沟通产品卖点、活动政策；同时在门店周边拦截意向消费者，收集选购关注点。每日工作结束后，专职督导对问卷、访谈记录、现场影像进行初审，剔除逻辑矛盾、信息残缺样本，对记录模糊的点位安排二次复核走访。

全部实地工作完成后，上书房数据团队完成样本清洗与交叉校验，输出完整市场研究。报告显示头部产品在大型卖场铺货到位，但下沉门店样机不全；导购对部分新品功能讲解不到位，竞品通过终端补贴抢占份额。企业依托本次市场咨询成果优化渠道铺货策略，统一终端导购话术，调整不同层级门店的促销方案。标准化的市场调研执行，还原渠道真实状态，为企业渠道策略调整提供客观的数据支撑。