深圳调研公司上书房信息咨询开展神秘顾客调查房产中介违规行为

时间:2023-10-13点击次数:86

本文由上书房信息咨询(深圳物业神秘顾客调查)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳市场咨询公司上书房信息咨询(深圳专业神秘顾客调查)神秘顾客调查执行覆盖全国80%以上乡镇地区,多年来与国内企业、连锁企业形成长期合作,服务行业包括汽车、餐饮、零售、电商、酒店、景区、窗口、银行、服装等等,服务完成专项案例50,000例,样本1,150,000个,获取客户的高度信任,赢得业界的一致认可。 

房子对人们来说,意味安全感依靠房子是一个家庭的重要支柱。尽管房地产刚需依旧存在,但企业暴雷、房产中介耍猫腻等现象频发。上书房信息咨询深耕神秘顾客业务多年,“先服务,再付款;不合格,不收费”为服务理念,为多家品牌置业提供神秘顾客服务

房产中介的神秘顾客

要对房产中介进行检测,神秘顾客可以通过扮演购房者或租房者的角色,到房产中介机构咨询或办理相关业务。在这期间,神秘顾客会观察和记录中介人员的服务态度、专业水平、信息真实性等方面的表现,来评估其服务质量

除了人员的服务态度、服务质量外,中介场所的环境卫生、物料齐全程度也是考察内容,只是相对来说占比较少。

房产中介违规行为的检测

上书房信息咨询专业专注神秘顾客15年对房产中介的违规行为烂熟于心,虚宣传、不合理收费、手续违规操作、泄露客户隐私信息等都是常见的违规现象。专业的神秘顾客能够在房源了解、签约付款等环节,暗中记录下故意夸大房源的优势,隐瞒房屋的缺陷或问题、收取过高的中介费用、未按照规定程序办理相关手续、往外透露未成交客户信息等行为,为人员考核、管理制度改进提供现实依据。

尤其是在房产刚需较大的一、二线城市上书房信息咨询可以做到100%覆盖一手资源全国低价落地执行,保护房产中介品牌建设、协助维护市场秩序。

上书房信息咨询专注神秘顾客的市场调查15年来,为著名房产中介企业提供专业的神秘顾客服务成功人员服务水平、遏制中介人员的违规行为。服务执行网络遍布全国,100%覆盖一、二线城市,全国三四线城市覆盖率85%。一手执行不外包“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,赢得了广大客户的信任和支持。


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